Истечение срока операции?
wmchanger.com forums
Author |
Message |
Дек, 2010
Messages: 12
|
Natali77
url://forum.message:174
Истечение срока операции?
Такая возникла ситуация. Процесс перевода wmz, с момента нажатия «Платёж подтверждаю», затянулся и вместо кнопки «вернуться к продавцу», выскочила вот такая ерунда “The operation timed out (-2147012894) step=132 ”. Деньги, судя по записи в личном кабинете, к вам пришли, и вы мне на счёт тоже требуемую сумму прислали, то есть сама операция обмена совершилась, но я просто не в курсе что делать когда была такая надпись, чтобы не нарваться на какие-то неприятности с сервисом вебмани?
|
|
|
Sep, 2008
Messages: 65
|
ecom_wm
url://forum.message:175
Здравствуйте Наталья! Ошибка “The operation timed out (-2147012894) step=5.09” - занесена была в таблицу ошибок возникающих на сайтах принимающих webmoney https://www.wmchanger.com/text/help/faq/erreps.html «что делать когда была такая надпись, чтобы не нарваться на какие-то неприятности» - если все прошло как вы и ожидали, т.е. вы отправили средства, а наш сервис выполнил вам перевод - если проблема возникла один раз, то ничего не делайте. Если такая ошибка у вас постоянно возникает, то попробуйте проделать следующее: Проверьте установлены ли все сертификаты данной системы на Ваш ПК Попробуйте использовать другой интернет-браузер Переподключите WebMoney Keeper
Если используете браузер Internet Explorer шаги следующие:
Чаще всего ошибка возникает при использовании браузера Internet Explorer версии ниже 6.0. Проверьте установлен ли IE, как браузер по умолчанию. Настройки браузера доступны на сайте wiki.webmoney. Очистите кэш и cookies
Установите сертификат системы для HTTPS протокола
Проверьте дату установленную на компьютере. Так же возможна проблема в работе мерчант интерфейса на сайте продавца. В этом случае, владельцу мерчанта необходимо проверить присутствие ошибки при работе с другими реквизитами.
При не выполнении операции с нашей стороны обращайтесь в наш SUPPORT (раздел - не выполнен денежный перевод) В любом случае - не беспокойтесь при любой ошибке или сбое. Мы всегда разберем возникшую конкретную ситуацию и сделаем соответствующие исправления. С уважением, support wmchanger.com
|
|
|
Дек, 2010
Messages: 12
|
Natali77
url://forum.message:176
Спасибо за ответ. Ошибка не системная, да, за полгода раза 2 на неё натыкалась. Просто приходится через IE заходить потому, что Опера перестала работать с вебмани. После попытки отправить платёж открывается страничка с парочкой каких-то слов, уже не помню, деньги никуда не уходят, платёж не совершается.
|
|
Дек, 2010
Messages: 12
|
Natali77
url://forum.message:181
Попробовала ходить с Firefox 5.0. На всяких вебманевских обменниках всё моментально происходит - подтвердить платёж, вернуться к продавцу, всё за пару секунд. А вот у вас что-то идёт не так, пробовала дважды. Думает долго, первый раз кнопка «вернутся к продавцу» выскочила, вернулась на ваш сайт, а второй раз нет, опять написало, что превышено время ожидания. При этом сделка совершается, обмен происходит, но вот «вернутся к продавцу» не получается дождаться. Что не так? Может это время совершения операции можно как-то увеличить или у вас что-то сбилось? Ведь, повторю снова, на всяких WM-обменниках(изменено администратором), когда меняется wmr на wmz и тому подобное, сделка длится 2-3 секунды, а не по полминуты. Заранее благодарна за ответ. Добавлено спустя минуту: Кстати, сайт замедлился вот недавно, может с месяц как, раньше всё было моментально тоже. Раньше я ходила с IE, я его никак не обновляла и вообще ничего такого не делала, то есть нельзя сказать, что это я с браузером начудила.
This message was edited by ecom_wm on 07/07/11 18:33.
|
|
|
Sep, 2008
Messages: 65
|
ecom_wm
url://forum.message:182
Сейчас проведем тесты в разных браузерах. Попробуем добиться такого же результата. Ожидайте. Провели тесты в IE 8.0.6001.18702 и Firefox 5.0 Под Firefox 5.0 - все работает достаточно быстро. Операция прошла без задержек. Под IE 8.0.6001.18702 - замечено сильное подтормаживание интерфейса, тем не менее заявка оформилась и нас перевело на webmoney.merchant.ru для оплаты. В этот раз очень долго( порядка 5 мин) ждали СМС c кодом подтверждения. После получения кода - операция успешно завершилась. Есть подозрение, что задержка или сбои происходят у вас именно на стороне мерчанта вебмани. Там, к сожалению, мы ничего решить не можем. По нашему опыту иногда мерчант вебмани перегружен и отрабатывает команды не совсем так быстро как хотелось бы. В таких случаях лучше попробовать провести операцию позже и на нашем сайте лучше использовать браузер отличный от IE 8, хотя как показала практика, и под ним тоже «работает». Статистика по используемым пользователями браузерам на wmchanger.com за 3 мес: Opera 11 79.5% Opera 10 9.0% Opera Mini 3.6% Opera 9 3.2% Chrome 5.7 2.0% Safari 5 1.9% Safari 4 0.5% Mozilla 1 0.1% Explorer 6 0.0% Safari 2 0.0% Не удержались и на одной из машин обновили IE до последней 9 версии. Комфортность работы и скорость обработки значительно увеличились. Рекомендация: Либо обновлять IE до последней версии, либо использовать другие-более «быстрые» браузеры. При задержках на стороне мерчанта вебмани - пробовать повторить операцию позже. С уважением, support wmchanger.com
|
|
|
Дек, 2010
Messages: 12
|
Natali77
url://forum.message:183
Блин, а как это у людей выходит через Оперу менятся? У меня при нажатии кнопки «Платёж подтверждаю» открывается пустая страница с какой-то надписью в уголке, не помню надпись, три слова каких-то, и деньги никуда не уходят при этом.
|
|
|
Sep, 2008
Messages: 65
|
ecom_wm
url://forum.message:184
Как то меняются. Сейчас и в опере протестируем. Ожидайте. Опера 11.50. тест успешный. Довольно шустро работает. Наталья, на других компьютерах у вас та же проблема?
|
|
|
Дек, 2010
Messages: 12
|
Natali77
url://forum.message:186
Попробовала настроить Firefox согласно всем советам сервиса вебмани. Только меняла деньги, всё получилось, но всё равно думало долго. Я вот ещё что думаю. И в Опере, и в Firefox при переходе к странице оплаты выскакивает уведомление, что будут переданы данные, которые могут быть доступны третим лицам и спрашивается согласна я или не согласна. Может это вносит свою лепту в тормоза? Может его можно как-то выключить? Только я не знаю как.
|
|
|
Sep, 2008
Messages: 65
|
ecom_wm
url://forum.message:187
«И в Опере, и в Firefox при переходе к странице оплаты выскакивает уведомление» «Может это вносит свою лепту в тормоза? » Это не вносит тормозов. Наталья у нас предположение, что у вас что то не так с системой, если тормозит работа таких браузеров как firefox и opera. К ИЕ8 и его тормозам с обработкой ява скрипт мы претензий не имеем, все давно знаю об этой проблеме и стараются ИЕ8 не пользоваться. Но, то что и с другими браузерами у вас возникают сложности наводит на мысль, что возможно у вас заражен компьютер или его работу блокирует какая то сторонняя программа. В общем, что то у вас не так на копме. С уважением support wmchanger.com
|
|
|
|
|