Вы используете не рекомендуемую версию браузера. Подробнее...
WMCHANGER - ДИЛЕР WEBMONEY В УКРАИНЕ
Поддержка

Работаем. Сервис в онлайн режиме.

РусскийEnglishУкраїнська

Купить WebMoney через Приват24 - ошибка платежа.



Купить WebMoney через Приват24 - ошибка платежа.

Один из автоматических способов для того, что бы моментально купить WebMoney это возможность купить WebMoney через интернет банк Приватбанка - Приват24. Этот способ интересен всем пользователям, которые имеют регистрацию в интернет банке Приват24. WMchanger реализовал прием платежей через Приват24 используя предоставленные Приват24 автоматизированные платежные интерфейсы.

Используя Приват24 и WMchanger пользователи имеют возможность пополнения кошельков WebMoney в любое время суток. Как правило, пополнение WebMoney через Приват24 происходит моментально и сразу после проведения платежа WebMoney зачисляется на кошелек пользователя.

В очень редких случаях автоматизированные интерфейсы не способны корректно определить факт проведенного платежа. Достигается это состояние из за плохих каналов связи, временных ограничений на оформление платежа и оплату и в других не стандартных случаях.

Что делать пользователю, если воспользовавшись способом пополнения WebMoney через Приват24, проведя платеж он не получил свои титульные знаки WebMoney:

1.Убедитесь что платеж действительно проведен.


Для проверки проведения платежа в Приват24 пройдите по ссылке «Платежи» - «Архив платежей» и найдите строку с выпиской о вашем платеже со статусом «Проведен». Если такая запись есть и баланс счета уменьшился на сумму оплаты - свяжитесь с поддержкой WMchanger и сообщите о произошедшем сбое.

2.Платеж со статусом «Забракован»:


Если после проведения платежа в оплату WebMoney через Приват24 у вас возникает ошибка, платежу присваивается статус «Забракован» - обратитесь в службу поддержки Приват24 за разъяснением ситуации. После получения помощи повторите платеж снова оформив новую заявку на покупку WebMoney на главной странице WMchanger.com в разделе «Заявка на обмен WebMoney».

В большинстве случаев 99.9% автоматическое пополнение WebMoney через Приват24 работает без сбоев. Если у вас сложилась одна из ситуаций описанных выше - действуйте согласно описаний в соответствии с возникшими ошибками. Если у вас не хватает навыков для выяснения статуса платежа и вам не ясна причина по которой WebMoney не были вам зачислены - обращайтесь в службу поддержки WMchanger.

Часто возникающие ошибки при работе с Приват24.

ОШИБКА ОПИСАНИЕ / РЕКОМЕНДАЦИИ
Ошибка процессинга : FR0011 Не изменен стандартный пин-код карты 0000 после получения в отделении банка.
Владельцу карты необходимо изменить пин-код в банкомате.
Ошибка процессинга : FR0051 Закончился срок действия карты.
Владельцу карты необходимо обратиться в банк для продления срока карты и заказать её перевыпуск.
Ошибка процессинга : FR0052 Карта утеряна, счет заблокирован.
Владельцу карты необходимо обратиться в отделение банка.
Ошибка процессинга : FR0061 Превышен суточный лимит на снятие наличных.
Владельцу карты (отправителю) необходимо подать заявку на увеличение лимита.
Ошибка процессинга: FR0068 Карта/счет не активна.
Владельцу карты необходимо пройти процедуру активации и дождаться регламентных сроков активации банковского продукта.
Ошибка процессинга: FR0054 Описание отсутствует / Обычно отправителю необходимо повторить перевод позже.
Ошибка процессинга: FR0056 Описание отсутствует / Проблема на стороне получателя. Прошло не достаточно времени для активации карты. (См. регламентный срок активации банковского продукта). При необходимости, владельцу карты нужно обратиться в банк за разъяснением.
Ошибка процессинга : FR0183 Карта заблокирована по требованию пользователя. Возможно банкомат не вернул карту (карту "съел/зажевал" банкомат).
Владельцу карты необходимо обратиться в банк за разъяснением дальнейших действий.
Ошибка процессинга : FR0060 Превышен лимит количества операций на карте получателя. Получателю необходимо обратиться в службу поддержки банка, поднять лимит на количество операций. После этих действий можно повторить перевод.
Ошибка процессинга : FR0082 Не допустимая операция. Попытка отправки средств на карту юр.лица


Справочная информация по интернет сервису WMchanger.com:
 
Прямая ссылка на регистрацию в WMchanger: Регистрация в WMchanger.
Прямая ссылка на службу поддержки пользователей WMchanger. Чат "Online". С 10.00 до 18.00 в будние дни: Онлайн-консультации в WMchanger.
Служба поддержки пользователей Создать обращение в службу поддержки
Электронная почта: Отправить электронное письмо.
 


Справочная информация по интернет банкингу Приватбанка (Приват24):
 
Прямая ссылка на регистрацию или подключение к Приват24: Регистрация/подключение в Приват24
Прямая ссылка на службу поддержки клиентов Приват24. Чат "Online": Онлайн-консультации в Приват24
Телефоны Приват24: Бесплатный телефон: 8-800-500-00-30
 
телефон : (380) 562-390-000
факс : (380) 562-390-271
Электронная почта: hotline@pbank.com.ua
 

Обсуждение статьи в форуме

21.06.12 08:07 karina2001

скажите пожалуйста, получила новую карту и не вижу по ней движения средств, така как она не добавляется  в аккаунт, заявку дважды отправила через страницу в привате 24 , звонила оператору они ответили, что помочь не могут, хотя карта активирована и средства есть, подскажите куда обратиться?

21.06.12 08:32 ecom_wm

Здравствуйте Светлана!

Ваш вопрос относится к работе интернет банка Приват24. Мы никаким образом не можем как-либо комментировать или влиять на процессы происходящие в неподвластной нам структуре.)
В приват24 есть чат службы поддержки пользователей. Попробуйте обратиться туда. Опишите ситуацию, думаем, что вам помогут.

С уважением, support wmchanger.com

Просмотреть все комментарии в режиме форума. Всего комментариев: 2


Вход
© 2008-2013
www.webmoney.ru www.webmoney.ru